NEWSお知らせ
2026/01/06
【重要なお知らせ】初期ロット製品に関する不具合対象ロット番号の訂正について
先日ご案内いたしました「初期ロット製品に関する不具合のお知らせ」(2025年9月24日掲載)につきまして、不具合対象ロット番号の記載に誤りがあることが判明いたしましたので、以下の通りご報告申し上げます。
■ 対象ロット番号(訂正内容)
誤:
ロット番号:20250318xxxx ~ 20250620xxxx
正:
ロット番号:20250318xxxx ~ 20250723xxxx
■ 訂正理由
本件は、工場より提供された情報に誤りがあったことにより発生したものです。6/21以降ロットでも一部旧仕様が混入していることが発覚しました。
■対象製品の交換対応について
上記ロット番号の製品をお持ちのお客様で、交換をご希望の場合は、下記の購入店舗ごとのサポート窓口にて対応させていただきます。
ご連絡の際には、本体底部に記載されたロット番号がわかる画像とともに、「UWOO Tantra交換希望」と記載のうえ、各店舗のサポートまでご連絡ください。
<対象店舗一覧>
- デジモク.com
- 楽天市場(デジモク)
- Amazon(デジモク)
- Yahoo!ショッピング(デジモク)
- auPAYマーケット(デジモク)
- Qoo10(デジモク)
- メルカリショップ(丸武商店)
■お客様へのお詫び
この度は、当社取扱製品に関する不具合により、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後も安心してご使用いただける製品とサービスの提供に努めてまいります。
なお、本件に関する対応内容(交換・返金等)につきましては、訂正前のご案内と変更はございません。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。