平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社製品【AERO TOOLS MK-2】におきまして、製造工程上の不具合により不良品の可能性があることが確認されました。対象となる製品は、3月24日以降にお届けした【AERO TOOLS MK-2】に計243個存在しており、該当のお客様には各購入店舗からメールおよび手紙にてご連絡のうえ、弊社より自主回収の対応を実施いたします。お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
対象のお客様には弊社より返送手続きのご案内をお送りしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

【不良内容】
一部製品において、スイッチを強く押下した際に、スイッチがめり込むもしくは内部に落下する不良が確認されました。原因は、スイッチのサプライヤーに起因するものと判明しております。

【回収対象商品・回収方法】
回収対象商品は3月24日以降にお届けした【AERO TOOLS MK-2】になります。
下記の各購入店舗よりお買い上げいただいた、対象のお客様へはメールと手紙にて詳細な情報および返送手続きのご案内をお送りしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

＜対象店舗＞
AERO TOOLS公式オンラインショップ
Amazon（シェード・ダイレクト）
楽天市場（モノズキ）
auPAYマーケット（モノズキ）

【今後の品質改善策】
弊社では、再発防止に向けて以下の対策を実施いたします。
検品体制の強化: 全数検品工程の増設と検査項目の拡充により、より厳密な品質管理を実施いたします。
製品構造の改善: 根本的な構造の変更を行い、製品の耐久性および安全性の向上に努めます。
サプライヤーとの協議: サプライヤー側においても、全数検品を二重体制で実施するよう協議し、品質管理の徹底を図ります。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。今後とも、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続き弊社製品をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。